Política de privacidad

Política de Privacidad

En Marttínez Imports CO nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuáles son tus derechos.

Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Marttínez Imports CO
Correo electrónico: marttinezimports@gmail.com
WhatsApp: +55 51 99798-7582

2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Podemos recopilar la siguiente información cuando realizas un pedido o te comunicas con nosotros:

  • Nombre completo
  • Número de teléfono (WhatsApp)
  • Dirección de entrega (ciudad, barrio, dirección completa)
  • Correo electrónico (si lo proporcionas)
  • Información del pedido (productos, valor, fecha)
  • Cualquier otra información que nos envíes voluntariamente a través de WhatsApp o correo electrónico

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Procesar y gestionar tus pedidos
  • Coordinar la entrega del producto con las empresas de transporte
  • Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido
  • Atender consultas, devoluciones o reclamos
  • Cumplir con obligaciones legales

No utilizamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento previo.

4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de tus datos se realiza con base en:

  • La ejecución del contrato de compraventa (cuando realizas un pedido)
  • Tu consentimiento (cuando nos contactas voluntariamente)
  • El cumplimiento de obligaciones legales

5. ¿Con quién compartimos tus datos?
Tus datos pueden ser compartidos únicamente con:

  • Empresas de transporte y logística (para realizar la entrega del pedido)
  • Plataforma Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico)
  • Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

6. Tiempo de conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y con las obligaciones legales aplicables. Posteriormente, serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Derechos de los titulares de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada
  • Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos
  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
  • Revocar la autorización y/o solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos al correo electrónico o WhatsApp indicados en esta política.

8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.

9. Cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros (como Shopify) para mejorar el funcionamiento de la tienda y la experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies si lo deseas.

10. Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión actualizada será publicada en este sitio web y entrará en vigor desde su publicación.

11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

  • WhatsApp: +55 51 99798-7582
  • Correo electrónico: marttinezimports@gmail.com