Términos del servicio

Bienvenido a Marttínez imports CO. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes Términos de Servicio. Te recomendamos leerlos con atención.

1. Información general
Marttínez imports CO es una tienda online que opera bajo el modelo de dropshipping. Los productos son enviados directamente desde nuestros proveedores hasta la dirección de entrega indicada por el cliente en Colombia.

2. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar este sitio web, y al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos de Servicio, así como nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

3. Productos y descripciones
Nos esforzamos por mostrar descripciones e imágenes precisas de los productos. Sin embargo, los colores y detalles pueden variar ligeramente debido a la configuración de la pantalla del dispositivo.
Los productos se venden según disponibilidad de inventario de nuestros proveedores.

4. Precios
Todos los precios publicados en la tienda están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. El precio válido será el que aparezca al momento de confirmar el pedido.

5. Pedidos y pago (Pago Contra Entrega - COD)
Aceptamos exclusivamente el método de pago Contra Entrega (COD). Esto significa que el cliente paga en efectivo al momento de recibir el producto.

Al realizar un pedido, el cliente se compromete a:

  • Proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
  • Estar disponible o designar a alguien para recibir el pedido.
  • Tener el valor exacto en efectivo al momento de la entrega.

Si el cliente no se encuentra en la dirección o se niega a recibir/pagar el pedido sin justificación válida, el pedido podrá ser cancelado y el cliente podrá ser restringido de realizar futuras compras.

6. Envíos y tiempos de entrega
Los pedidos se procesan y envían a través de nuestros aliados logísticos en Colombia.
Los tiempos de entrega estimados son de 1 a 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad de destino. Estos plazos son aproximados y pueden variar por razones ajenas a nuestro control (clima, retrasos del transportista, etc.).

Una vez el pedido sea despachado, el cliente recibirá la información de seguimiento cuando esté disponible.

7. Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen exclusivamente por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos de Servicio.

8. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:

  • Verificar que la dirección de entrega sea correcta y completa.
  • Estar disponible para recibir el pedido.
  • Revisar el producto al momento de la entrega antes de realizar el pago.

9. Limitación de responsabilidad
Marttínes imports CO no se hace responsable por:

  • Retrasos en la entrega causados por el transportista o por fuerza mayor.
  • Daños causados por mal uso del producto por parte del cliente.
  • Diferencias menores entre la imagen del producto y el producto recibido.

10. Propiedad intelectual
Todo el contenido de esta tienda (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Marttínez imports CO o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

11. Modificaciones de los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en la tienda. Se recomienda revisar periódicamente esta página.

12. Ley aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia.

13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, puedes contactarnos a través de:

  • WhatsApp: +55 51 99798-7582
  • Correo electrónico: marttinezimports@gmail.com